Politique d’annulation des services médicaux avec l’IPS-PL

Date de la dernière mise à jour : 15-07-2025 

Cette politique s’applique exclusivement aux services médicaux offerts par notre infirmière praticienne spécialisée en première ligne.

Dépôt de réservation

Un dépôt de 60 $ est exigé pour confirmer tout rendez-vous médical.

• Ce dépôt est non remboursable en cas d’annulation tardive (moins de 48 heures à l’avance) ou de non-présentation.

• Il couvre le temps réservé avec la professionnelle de santé et contribue à la bonne gestion de l’agenda clinique.

En cas de non-paiement du dépôt

Si aucun dépôt n’a été versé au moment de la réservation :

• Des frais de 60 $ seront facturés en cas d’annulation tardive ou d’absence au rendez-vous.

• Ce montant devra être acquitté dans les plus brefs délais, par téléphone (carte de crédit) ou en personne (tous modes de paiement acceptés).

Délai pour modifier ou annuler un rendez-vous

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance, durant nos heures d’ouverture.

Exemple : pour un rendez-vous prévu le lundi, l’annulation ou la modification doit être faite avant la fermeture du vendredi.

Cette politique vise à favoriser une meilleure organisation des soins et à libérer des plages horaires pour les clients en attente. Nous vous remercions de votre compréhension et collaboration.