Foire aux questions
N’hésitez à nous contacter si vous avez davantage de questions. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre!
Avons-nous besoin d’une carte d’assurance maladie pour recevoir des soins?
La carte d’assurance maladie est nécessaire à des fins d’identification lors des services infirmiers et essentielle pour l’envoi d’échantillons au laboratoire. Pensez à l’avoir en main lors de votre premier rendez-vous chez nous!
Quel est le délai pour obtenir un rendez-vous?
La plupart des rendez-vous peuvent être planifiés le jour même. Par contre, le fait de prévoir votre prise de rendez-vous 1 à 2 semaines à l’avance est optimal pour avoir un large éventail de choix de plages horaires. Nous offrons également la possibilité du sans rendez-vous si l’infirmière est disponible à vous recevoir, moyennant quelques minutes d’attente.
En résumé, une clinique privée, c’est quoi exactement?
Un milieu accueillant où l’on paye pour recevoir un service de santé de qualité, sans attendre!
Est-ce qu’il y a des frais supplémentaires pour le laboratoire?
Les prélèvements effectués chez O’Privé ne comportent pas de frais supplémentaire de laboratoire pour le client.
Est-ce qu’il y a d’autres frais supplémentaires que ceux affichés?
Les frais affichés sont les frais qui vous seront chargés. Si un frais supplémentaire s’applique, vous en serez avisé et vous aurez à donner votre accord avant que le soin en question soit effectué.
Est-ce que la clinique a un stationnement accessible/un ascenseur pour les personnes à mobilité réduite?
Le stationnement gratuit est à l’arrière de l’immeuble et accessible via la rue Charles-Julien. La clinique se trouve au rez-de-chaussée et l’entrée à l’extérieur est adaptée pour les personnes à mobilité réduite.
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Argent, Débit et Crédit.
Est-ce que vous faites la réclamation aux assurances des clients?
Non, malheureusement. Le client doit effectuer sa réclamation auprès de ses assurances avec le reçu détaillé qui lui sera remis sur place ou envoyé par courriel. Si le logiciel médical que nous utilisons vient à offrir cette fonction, nous effectuerons les réclamations avec plaisir!
Quel est le délai pour recevoir les résultats des prélèvements?
Nos échantillons de prélèvements sont acheminés au laboratoire la journée même.
Suite à leur analyse, le laboratoire envoie les résultats uniquement au prescripteur (médecin ou autre professionnel). Important: Nous ne recevons aucun résultat et nous n’y avons pas accès!
En général, le prescripteur obtient les résultats en 48 heures à 72 heures après le prélèvement . Attention, le délai d’attente peut parfois être plus long, puisque certains tests sont analysés sur une fréquence moins régulière par le laboratoire.
À partir de quel âge peut-on faire percer les oreilles de notre enfant?
À partir de 4 mois, si le lobe est suffisamment développé.
Si j’ai moins de 18 ans, puis-je me faire percer les oreilles sans la présence de mon parent?
Non, la présence du parent est obligatoire jusqu’à l’âge de 18 ans.
Des questions?
Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre!
Horaire
Lundi 8h à 16h
Mardi 6h30 à 14h
Mercredi 6h30 à 14h
Jeudi 10h à 18h
Vendredi 6h à 12h30
Adresse
Stationnement gratuit et accès pour personnes à mobilité réduite situé à l’arrière.